วิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่พบบ่อยของ d55169

แถบความคืบหน้าการดาวน์โหลดหยุดนิ่ง หรือระบบแจ้งเตือนว่าไฟล์เสียหายเมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้น

การเชื่อมต่อสัญญาณเครือข่ายอินเทอร์เน็ตขาดช่วง หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลชั่วคราวในอุปกรณ์ไม่เพียงพอ

หากพบปัญหาไฟล์หยุดชะงักระหว่างการดาวน์โหลด สามารถดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลคงเหลือภายในอุปกรณ์ให้เพียงพอต่อการบันทึกไฟล์
2. ตรวจสอบความเสถียรของสัญญาณอินเทอร์เน็ตหรือสลับระหว่างสัญญาณ Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ
3. ล้างแคชของเบราว์เซอร์ที่ใช้งานในการดาวน์โหลดเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดของข้อมูลชั่วคราว
4. เริ่มต้นการดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้งผ่านหน้าดาวน์โหลดของระบบ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้าช่วยเหลือการดาวน์โหลด

ระบบแสดงข้อความเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัย หรือไม่อนุญาตให้เปิดแพ็กเกจการติดตั้ง

ระบบปฏิบัติการ Android ปิดกั้นการติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่รู้จักในเบราว์เซอร์หรือตัวจัดการไฟล์

อุปกรณ์ระบบ Android จำเป็นต้องได้รับการตั้งค่าสิทธิ์ก่อนทำการเปิดแพ็กเกจภายนอก ซึ่งสามารถดำเนินการได้ตามลำดับดังนี้

1. เข้าไปที่เมนูการตั้งค่า (Settings) บนอุปกรณ์ Android
2. เลือกเมนูความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว หรือเมนูการจัดการแอปพลิเคชัน
3. ค้นหาตัวเลือก ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก (Install unknown apps)
4. เลือกแอปพลิเคชันหรือเบราว์เซอร์ที่ใช้ดาวน์โหลดไฟล์ แล้วเปิดสิทธิ์อนุญาตจากแหล่งนี้
5. กลับไปยังโฟลเดอร์ดาวน์โหลดและกดเปิดไฟล์เพื่อดำเนินการติดตั้งอีกครั้ง

ดูขั้นตอนอย่างละเอียดที่หน้าช่วยเหลือการติดตั้ง

แอปพลิเคชันเปิดขึ้นมาแล้วค้างที่หน้าโหลด หรือแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์

ข้อมูลแคชของแอปพลิเคชันสะสมมากเกินไป หรือเซสชันการเชื่อมต่อไปยังระบบเกิดการหมดอายุ

หากพบอาการค้างที่หน้าหลักหรือไม่สามารถเรียกข้อมูลเกมขึ้นมาแสดงผลได้ ให้ปฏิบัติตามแนวทางดังนี้

1. ปิดแอปพลิเคชัน d55169 แบบสมบูรณ์ (Force Stop) จากการจัดการงานของระบบ
2. เข้าไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ เลือกแอป d55169 แล้วกดล้างแคช (Clear Cache)
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตว่ามีความเร็วเพียงพอต่อการรับส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์
4. เปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้งและตรวจสอบการยืนยันตัวตนในระบบบัญชี

อ่านคู่มือการตรวจสอบได้ที่หน้าช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ